Mars 2025 : 3 actus e-commerce à ne pas manquer

1. Accessibilité numérique : une obligation à l’horizon

Le European Accessibility Act entre en application le 28 juin 2025, et il va changer la donne pour les sites e-commerce dans l’Union européenne. L’objectif ? Garantir un accès équitable aux services en ligne pour les personnes en situation de handicap.

Concrètement, cela veut dire que votre site devra :

• être navigable au clavier,
• fonctionner avec des lecteurs d’écran,
• proposer un contraste suffisant entre les éléments,
• et plus globalement, suivre les règles d’accessibilité du WCAG et du RGAA.

Si votre site n’est pas encore conforme, il est grand temps de s’y mettre. Non seulement pour répondre aux obligations légales, mais aussi pour offrir une meilleure expérience utilisateur à tous vos clients – et on ne parle pas que de SEO, mais aussi de respect, d’inclusivité et d’accessibilité pour tous.

En savoir plus sur le European Accessibility Act

2. Cabines virtuelles chez Zalando : -10 % de retours produits

Essayer un vêtement sans l’enfiler ? C’est ce que propose Zalando avec sa nouvelle cabine d’essayage virtuelle, testée sur 25 marchés européens.

Le principe : les clients créent un avatar à leur image, saisissent leurs mensurations, et peuvent visualiser les vêtements portés sur ce double numérique.

Résultat : 10 % de retours en moins. Une bonne nouvelle pour :

• les clients, qui choisissent des tailles plus adaptées,
• les marques, qui réduisent les coûts logistiques,
• et la planète, grâce à une baisse des transports inutiles.

Cette innovation illustre bien la montée en puissance des outils immersifs dans le e-commerce : on parle ici de réalité augmentée, de personnalisation client, et de réduction du “gap” entre l’achat en ligne et l’expérience physique.

Lire l’article sur Fashion Network

3. Sidekick parle maintenant français

Shopify continue de déployer son assistant IA, Sidekick, et grande nouvelle : il est désormais disponible en français !

Ce petit génie conversationnel vous aide à :

• générer des rapports automatisés,
• rédiger vos descriptions produit ou vos posts de blog,
• piloter votre boutique au quotidien,
• et même à optimiser vos décisions business grâce à des suggestions intelligentes.

Une belle avancée pour rendre l’IA plus accessible aux e-commerçants francophones. Et un outil à suivre de près pour toutes les boutiques qui veulent gagner du temps… et en efficacité.

Et maintenant, on fait quoi ?

Ces trois tendances montrent à quel point le e-commerce évolue vite… et bien.

Entre inclusion, innovation produit et intelligence artificielle, les enjeux sont aussi nombreux que les opportunités.

Besoin d’un coup de main pour adapter votre boutique à ces nouvelles réalités ?

Piment est là pour ça : audit accessibilité, intégration d’outils IA, refonte UX ou accompagnement Shopify… Parlons-en autour d’un café !

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